Trocas e Devoluções
Na nossa loja, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Caso necessite trocar ou devolver algum artigo, consulte as nossas políticas abaixo.
Política de Trocas
Aceitamos trocas dentro de um prazo de 30 dias após a receção do produto. Para ser elegível para troca, o artigo deve:
- Estar nas mesmas condições em que foi recebido
- Ter a etiqueta original intacta
- Estar na embalagem original
Para solicitar uma troca:
- Aceda ao site modadiscreta.com
- Vá à área da sua conta
- Selecione o pedido que contém o artigo a trocar
- Siga as instruções para iniciar o processo de troca
Política de Devoluções
Oferecemos reembolsos para devoluções dentro de 14 dias após a receção do produto. Os artigos devem cumprir os mesmos requisitos que para trocas.
O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento original. Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Produtos Não Elegíveis
Certos itens não podem ser trocados ou devolvidos:
- Produtos de higiene pessoal
- Artigos vendidos em saldos ou promoções
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
Processamento
O processamento de trocas e devoluções pode levar até 10 dias úteis após a receção dos artigos na nossa central. Será notificado por e-mail quando o processo for concluído.
Para qualquer dúvida adicional sobre trocas e devoluções, visite o nosso site modadiscreta.com.